Se há alguns anos a ideia de que os dados são o novo petróleo soava como promessa, hoje ela se concretizou. Em um cenário cada vez mais orientado por dados, é essencial que as informações financeiras não apenas estejam corretas, mas também sejam claras e compreensíveis para quem toma decisões. Garantir que os relatórios auditados transmitam segurança e transparência exige não só precisão técnica, mas também uma linguagem acessível, inclusive para o público não especializado.
Diante disso, a importância de uma auditoria é tamanha que pode gerar impacto e transformações em diversas áreas de um negócio, e nem sempre os profissionais que terão o seu trabalho orientado por apontamentos de auditoria têm atuação direta ou conhecimento de uma linguagem contábil ou financeira. Uma comunicação clara é capaz de transformar números em confiança, e é essa confiança que gera engajamento quando se torna cristalino o que precisa mudar e o que precisa seguir nos processos e controles das empresas.
Boas práticas
Mudar de um dia para o outro a forma como as informações técnicas são comunicadas pode parecer um desafio e tanto, mas adotar essa postura é urgente em um cenário data driven, ou seja, no qual os dados são os direcionamentos para tomadas de decisão.
Simples, mas precisa
Usar termos técnicos é necessário, mas trazer breves explicações do seu significado pode transformar o modo como as pessoas vão entender o que está sendo informado. Em vez de escrever apenas jargões ou expressões soltas, explique o seu sentido. “EBITDA” pode virar lucros antes de juros, impostos, depreciação e amortização; “análise horizontal” pode virar comparação sobre tal e tal período; “ativo não circulante” pode ser mencionado como valores a receber e investimentos a longo prazo.
Indicadores-chave
Comece sempre pelo mais importante e busque traduzir como cada indicador-chave faz sentido na realidade das empresas, trazendo contexto e respondendo questões como o que significam, como impactam o negócio e os cooperados, e se houve melhora ou piora em relação ao período anterior.
Informações visuais
Dedicar tempo na construção de gráficos, infográficos e painéis comparativos que tornam visuais as informações numéricas ajudam bastante a contar a história por trás dos números. Faça uso de gráficos comparativos, cores neutras e cores de destaque (mantendo um padrão), símbolos como setas, curvas, etc., pois isso facilita a compreensão. Um gráfico é sempre preferível em vez de uma tabela com muitas linhas ou um bloco longo de texto.
Mantenha-se aberto
Comunicação é uma via de mão dupla. Por isso, estar aberto a trocas, questionamentos e complementações é etapa fundamental para que a análise técnica ganhe ainda mais sentido. Prever momentos de diálogo com escuta ativa abre um espaço valioso na construção de confiança e na manutenção das parcerias.
Confiança se constrói
Traduzir números em confiança exige uma postura proativa e pode gerar benefícios na reputação de todos os envolvidos. Um relatório bem auditado, explicado e bem apresentado não apenas informa, mas aproxima, engaja e fortalece a governança. E uma comunicação mais acessível é etapa essencial na direção de uma gestão mais transparente, ética e democrática nos negócios.