Em tempos de instabilidade econômica, não são as maiores, mais ricas ou mais antigas empresas que têm vantagens, mas sim as mais organizadas, transparentes e conectadas com sua rede de stakeholders. Resiliência é a capacidade de se adaptar, e no cenário organizacional ela é o resultado direto de uma gestão estratégica, controles eficientes e cultura baseada em confiança e dados fidedignos.
A persistência da inflação, o aumento das taxas de juros, as mudanças regulatórias e as tensões globais são apenas alguns dos desafios que testam a solidez e a capacidade de adaptação das empresas. Independentemente do modelo de gestão — cooperativas, empresas familiares, startups, franquias ou qualquer outro formato —, organizações que incorporam a resiliência à sua cultura e desenvolvem a habilidade de reprogramar sua rota sempre que necessário se destacam no cenário atual.
Casos que inspiram:
Unimed – Resposta estruturada e coordenada na pandemia
Com um desafio sem comparação à frente, a Unimed a nível nacional enfrentou riscos significativos durante a pandemia de COVID-19. Com impactos potenciais graves, que iam desde o esgotamento da capacidade de atendimento até perda de receita em procedimentos eletivos por orientação da própria Organização Mundial da Saúde, a cooperativa conseguiu avaliar e responder a tempo com soluções eficazes contra a crise de saúde.
A adoção rápida de telemedicina, a criação de comitês locais e regionais e a revisão orçamentária em tempo real são apenas alguns exemplos de ações tomadas. Mesmo descentralizada, a Unimed conseguiu operar de forma coesa, com decisões ágeis sustentadas por informações confiáveis, inclusive contando com sérias auditorias internas e externas que asseguraram o uso responsável de recursos e a prestação de contas aos cooperados e órgãos reguladores.
Embraer – Reinvenção após a ruptura com a Boeing
Em meio a um processo longo de fusão com a Boeing, que durava mais de 2 anos, a Embraer viu o negócio ser cancelado unilateralmente em plena chegada da pandemia, em 2020. A companhia perdeu 17% de seu valor de mercado em poucos dias e enfrentou incerteza sobre o futuro de sua principal linha de receita.
Para superar a crise, a empresa de aviação promoveu um forte reposicionamento estratégico e lançou um plano de reestruturação de custos, reduzindo a dependência do segmento comercial. Além disso, acelerou projetos em outros segmentos, como de mobilidade aérea urbana e veículos elétricos de pouso vertical, e acelerou investimento em novos nichos, como defesa e agricultura de precisão. Durante todo o processo, relatórios contábeis auditados foram usados para garantir transparência a investidores e ao governo em processos de financiamento emergencial e revalorização das ações.
Mondragón – Reação coletiva à quebra de uma das empresas
Nem mesmo uma das cooperativas mais sólidas e antigas da Espanha deixou de ser colocada à prova. Como um dos impactos da crise financeira global de 2008, a Mondragón Corporación Cooperativa enfrentou um dos maiores choques de sua história, em 2013. Isso ocorreu quando a Fagor Electrodomésticos, uma de suas principais cooperativas industriais, entrou em falência, afetando milhares de postos de trabalho e a imagem do grupo como um todo.
Como resposta, a Mondragón realocou mais de 1.000 trabalhadores da Fagor para outras cooperativas do grupo, reorganizou a governança interna com mais mecanismos de alerta e transparência e auditou os processos e causas da falência, compartilhando relatórios com todos os cooperados e entidades parceiras.
Em vez de encerrar operações, a Mondragón respondeu coletivamente, evitando o colapso do sistema todo. O modo cooperativo de atuar, aliado a controles auditáveis e gestão compartilhada, garantiu que a crise de uma unidade não prejudicasse todo o ecossistema.
Com os pés no presente e os olhos no futuro
Se a única certeza é a mudança, estimular desde já a inovação e práticas que promovam o pensamento aberto são essenciais para tornar a resiliência um comportamento corporativo. E, nesse processo, a cultura organizacional é a base mais sólida para sustentar a longevidade e a força de qualquer negócio.